취소 및 환불 규정

1. 결제 취소 및 환불

사용자는 결제 후 7일 이내에 서비스 이용 내역(외부 채널 연동 및 데이터 동기화 등)이 없는 경우에 한하여 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

서비스 특성상(디지털 콘텐츠 및 외부 API 연동), 계정 활성화 및 실제 연동이 시작된 이후에는 중도 해지에 따른 잔여 기간 환불이 불가능합니다.

2. 정기 구독 해지

정기 결제 해지(구독 취소)는 마이페이지 내 [구독 관리] 메뉴를 통해 언제든지 가능합니다.

구독 해지 시, 다음 결제 예정일부터 추가 결제가 발생하지 않으며, 이미 결제된 이용 기간까지는 서비스를 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

3. 환불 절차

환불 신청은 고객센터(또는 이메일: panzy@panzy.site)를 통해 접수해 주시기 바랍니다.

환불 요건 확인 후 3~5 영업일 이내에 결제 수단별로 승인 취소 또는 환불 처리가 완료됩니다.